（2018）粤01民终11894号

曾铭在招行天河支行处开立涉案银行卡（储蓄卡），双方因此而形成储蓄存款合同关系。对于涉案账户中的存款分三次通过个人银行大众版交易渠道的短信验证码转账功能支出共计147,390元的事实，曾铭、招行天河支行均无异议，一审法院对此予以确认。关于该款项，曾铭认为涉案款项是因招行天河支行误导其开通短信验证码转账功能导致被他人盗刷，并在曾铭要求调低转账限额时遭到无理拒绝，且拨打95555客服电话时延迟接通，又导致曾铭损失扩大，招行天河支行应予赔偿。招行天河支行则认为曾铭在个人信息保管、密码保管、短信验证码保管方面存在过错，所造成的风险及损失应由曾铭自行承担。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。曾铭主张招行天河支行在涉案款项被转账的过程中存在过错，则应对此负有举证责任。一、本案中，涉案储蓄卡是通过个人银行大众版交易渠道的短信验证码转账功能发生三次转账，用户在网上银行完成转账，无需通过银行卡这一介质；二、曾铭主张因招行天河支行的工作人员误导其开通短信验证码转账功能

曾铭、招商银行股份有限公司广州天河支行借记卡纠纷、金融借款合同纠纷二审民事判决书

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）粤01民终11894号上诉人（原审原告）：曾铭，男，1979年4月28日出生，汉族，住广东省广州市海珠区。被上诉人（原审被告）：招商银行股份有限公司广州天河支行。住所地：广东省广州市天河区体育西路***号101自编号************房，********房，B塔*********房。负责人：何秋明。委托诉讼代理人：全芊，该支行职员。委托诉……