银行卡纠纷 （2017）云26民终324号

银行卡纠纷是指商业银行、银行卡持卡人、特约商户、实际取款人或者刷卡人在银行卡的发行与使用过程中产生的权利义务纠纷。本案中原告姚本祥经申请并经被告审核后获得了卡号为62×××18的金穗借记（银联）卡并在开户时存入现金480000元。根据该卡的使用功能，原告与被告形成了储蓄合同关系。原告依约定合理使用金穗借记卡并不外泄漏金穗借记卡密码的义务，而被告具有保障金穗借记卡资金安全的义务，应具备鉴别金穗借记（银联）卡及交易凭证真伪的技术能力，同时银行应为客户提供安全的交易场所，及时更新技术和设备以有效应对损害金穗借记（银联）卡持卡人资金安全的犯罪手段等义务。双方均应当诚信履行其义务，本案中，因原告姚本祥在正常使用中其卡号和密码被盗，从而导致其借记卡被复制伪造后在外地转账和提取现金，其发现金穗借记（银联）卡异常使用后及时到被告处查询并办理了锁卡手续。同时向公安机关进行了报案。其已经尽到了合理的注意义务。而本案中的经济损失是他人使用伪卡盗刷转账和提取现金所造的金穗借记卡资金损失，说明银行及特约商户的终端配套设备，设施对金穗借记卡真伪的鉴别存在缺陷，是造成讼争金穗借记（银联）卡资金损失的直接原因，因此，

银行卡纠纷是指商业银行、银行卡持卡人、特约商户、实际取款人或者刷卡人在银行卡的发行与使用过程中产生的权利义务纠纷。本案中原告姚本祥经申请并经被告审核后获得了卡号为62×××18的金穗借记（银联）卡并在开户时存入现金480000元。根据该卡的使用功能，原告与被告形成了储蓄合同关系。原告依约定合理使用金穗借记卡并不外泄漏金穗借记卡密码的义务，而被告具有保障金穗借记卡资金安全的义务，应具备鉴别金穗借记（银联）卡及交易凭证真伪的技术能力，同时银行应为客户提供安全的交易场所，及时更新技术和设备以有效应对损害金穗借记（银联）卡持卡人资金安全的犯罪手段等义务。双方均应当诚信履行其义务，本案中，因原告姚本祥在

云南省文山壮族苗族自治州中级人民法院民 事 判 决 书（2017）云26民终324号上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司文山法古支行（以下简称农行法古支行），统一社会信用代码：91532621795199067W。法定代表人：沈寿清，该行行长。住所地：文山市开化街道梁子社区普阳路（州财政局*楼）。委托诉讼代理人：肖炜捷，云南杨柏王律师事务所律师(特别授权)。被上诉人（原审原告）：姚本祥，男……