旅游合同纠纷 （2019）豫01民终23503号

时金花与中益公司虽然没有签订旅游服务合同，但结合中益公司委托訾国敏宣传“约惠内蒙”旅游项目，收取訾国敏转交的时金花旅游费用并购买机票，以及各方在庭审中的陈述，综合种种情况分析，时金花和中益公司形成了事实上的旅游合同关系，对时金花的人身安全进行保障是中益公司应尽的合同义务。时金花在旅游过程中人身受到损害，中益公司未尽到安全保障义务，应当承担相应的责任。时金花作为已经52岁的中年人，对骑马可能发生的危险应当知晓，且被告已明确告知时金花，骑马存在一定风险，应在自己能够控制风险的情况下进行，并签订了补充协议，但时金花仍然参与此项活动，对损害后果的发生具有较大过错。结合本案实际情况，时金花对损害后果承担70%的责任，中益公司对损害后果承担30%的责任，即34796.32×0.3=10,439元，扣除被告已支付的2,000元，中益公司还应向时金花支付8,439元。关于时金花主张返还的700元的自费项目费用，因时金花受伤致使其补充协议约定的合同目的无法实现，支出的700元费用，启航公司应予退还。关于时金花主张返还的旅游团费499元，因被告已提供了相应服务，时金花要求返还于法无据。新密盈科未与时金花签

时金花与中益公司虽然没有签订旅游服务合同，但结合中益公司委托訾国敏宣传“约惠内蒙”旅游项目，收取訾国敏转交的时金花旅游费用并购买机票，以及各方在庭审中的陈述，综合种种情况分析，时金花和中益公司形成了事实上的旅游合同关系，对时金花的人身安全进行保障是中益公司应尽的合同义务。时金花在旅游过程中人身受到损害，中益公司未尽到安全保障义务，应当承担相应的责任。时金花作为已经52岁的中年人，对骑马可能发生的危险应当知晓，且被告已明确告知时金花，骑马存在一定风险，应在自己能够控制风险的情况下进行，并签订了补充协议，但时金花仍然参与此项活动，对损害后果的发生具有较大过错。结合本案实际情况，时金花对损害后果承担

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）豫01民终23503号上诉人（原审原告）：时金花，女，1967年3月26日出生，汉族，住郑州市中原区。委托诉讼代理人：王宪彬，河南华威律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：河南中益国际旅行社有限公司，住所地郑州市金水区农科路38号5号楼2单元806号，统一社会信用代码91410103MA448CE11H。法定代表人：赵万里。委托诉讼代理人：张红……