银行卡纠纷 （2016）黔01民终3004号

本案争议的焦点为：上诉人工行中华路支行在被上诉人梁向宏银行账户损失的事件中是否存在过错。被上诉人梁向宏在上诉人工行中华路支行开立的银行账户在2015年1月16日至2015年1月17日期间发生多笔b2c网上交易行为共计14042.75元。原审根据上诉人梁向宏与上诉人工行中华路支行在2015年1月19日向公安机关报警的事实认定该交易行为系盗取并不不当。被上诉人梁向宏账户银行变动短信提醒功能在2015年1月14日、1月16日两次终止，而账户损失正是发生在短信通知功能第二次被终止后。上诉人工行中华路支行没有提交证据证明终止短信通知功能系被上诉人梁向宏自己申请所致。上诉人工行中华路支行作为短信通知的管理方没有及时发现并通知被上诉人梁向宏短信通知的异常情况，导致被上诉人梁向宏不能及时了解账户余额变动情况从而采取安全措施防止盗刷而造成的损失，上诉人对此应承担相应责任。原审法院认定的赔偿比例并无不当，上诉人的上诉理由没有法律依据，对于其上诉请求本院不予支持。综上，原判认定事实清楚，适用法律正确，本院予以维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十五条之规定，判决

本案争议的焦点为：上诉人工行中华路支行在被上诉人梁向宏银行账户损失的事件中是否存在过错。被上诉人梁向宏在上诉人工行中华路支行开立的银行账户在2015年1月16日至2015年1月17日期间发生多笔b2c网上交易行为共计14042.75元。原审根据上诉人梁向宏与上诉人工行中华路支行在2015年1月19日向公安机关报警的事实认定该交易行为系盗取并不不当。被上诉人梁向宏账户银行变动短信提醒功能在2015年1月14日、1月16日两次终止，而账户损失正是发生在短信通知功能第二次被终止后。上诉人工行中华路支行没有提交证据证明终止短信通知功能系被上诉人梁向宏自己申请所致。上诉人工行中华路支行作为短信通知的管理

贵州省贵阳市中级人民法院民 事 判 决 书(2016)黔01民终3004号上诉人（原审被告）中国工商银行股份有限公司贵阳中华路支行，住所地贵州省贵阳市云岩区省府路1号。负责人何光亚，该支行行长。委托代理人梁俊，男，1989年6月12日出生，汉族，中国工商银行股份有限公司贵州省分行营业部员工，住贵州省贵阳市观山湖区金阳南路6号。委托代理人李尚琦，女，1990年10月14日出生，汉族，中国工商银行股份……