物业服务合同纠纷 （2018）鲁01民终1361号
裁判要旨
原告与被告签订的《前期物业服务合同》合法有效”，“业主既有权利接受物业服务，又有义务缴纳物业服务费用”。但这不能排除物业公司既有收取物业服务费用的权利，同时也有按合同提供相应服务的义务。判决书中认定物业公司“存在小区绿地被占用，中水未启用、侵占业主公共收益、广告收入信息不明等情况”。基于以上事实，刘绍玲多次与万怡物业进行沟通，所在三期前几任经理均承认以上问题，并同意给予物业费方面优惠（物业收费收据为证）。一审法院在物业公司严重侵害了业主权利的情况下，却做出了让物业公司反省，让业主交费的荒唐判决。二、一审判决书中“本院认为，物业服务的内容极为广泛，且服务对象众多，各人各户对物业服务评价有着不同的标准。业主经常会采用拒交物业费的方式来表达不满情绪。但物业服务企业的维持运行需要成本，且其运行费用的主要来源就是业主交纳的物业服务费，如果业主以物业服务企业提供的物业服务存在瑕疵或不足为由拒交物业服务费，那么带来的直接后果是物业服务企业入不敷出，不能保证企业的正常运行。人民法院审理物业服务合同纠纷案件，着眼点即在这一个案件本身，同时又要关注到整个小区正常秩序的维护，考虑整个小区的正常运行与发展。”
摘要
刘绍玲与济南万怡物业服务有限公司物业服务合同纠纷二审民事判决书 物业服务合同纠纷
正文（节选）
山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）鲁01民终1361号上诉人（原审被告）：刘绍玲，女，1976年3月9日出生，汉族，住山东省济南市。委托诉讼代理人：马进财，(系刘绍玲之夫)，男,住山东省济南市。被上诉人（原审原告）：济南万怡物业服务有限公司，住所地济南市。法定代表人：王健，董事长。委托诉讼代理人：魏燕，山东豪才律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈婧婧，山东豪才律师事务所实习律师。……