银行卡纠纷 （2016）鲁04民终1704号

原告与被告之间因申领银行卡所建立的储蓄存款合同法律关系，依法成立，合法有效，双方当事人均应恪守履行合同约定。原告将6,449元存入银行卡内，即丧失了对6,449元的占有、支配和使用权，原告对被告享有的是债权。案外人支取的是被告的款项，而非存款人原告的资产，原告请求被告支付存款与该行存款被案外人支取是两个独立的法律事实。被告应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。其拒绝原告的付款请求，是违反合同义务的违约行为。被告作为发卡行，理应向其银行卡客户提供安全的交易保障。原告卡内的款项被案外人支取，在公安机关未能侦破此案真正的犯罪嫌疑人未被发现的情况下，被告认为原告存在过错，应提供充分的证据加以证明。现被告提供的支付短信验证码发送记录系被告单方制作，无法证明短信已经发出且原告已经收到，被告亦未提供其他有效证据证明本案交易损失是由于原告本人对其账户、密码等个人信息资料未尽到妥善保管义务造成的，被告应承担举证不能的法律后果，原告依据合同关系向被告主张损失赔偿，未违反法律的规定。被告应支付原告存款本金6,449元、手续费4.5元，共计6,453.5元及利息，原告主张的利息可从款

原告与被告之间因申领银行卡所建立的储蓄存款合同法律关系，依法成立，合法有效，双方当事人均应恪守履行合同约定。原告将6,449元存入银行卡内，即丧失了对6,449元的占有、支配和使用权，原告对被告享有的是债权。案外人支取的是被告的款项，而非存款人原告的资产，原告请求被告支付存款与该行存款被案外人支取是两个独立的法律事实。被告应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。其拒绝原告的付款请求，是违反合同义务的违约行为。被告作为发卡行，理应向其银行卡客户提供安全的交易保障。原告卡内的款项被案外人支取，在公安机关未能侦破此案真正的犯罪嫌疑人未被发现的情况下，被告认为原告存在过错，应提

山东省枣庄市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）鲁04民终1704号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司枣庄薛城支行。住所地：枣庄市薛城区永福路*号。组织机构代码：86456138-2。负责人：孟文，行长。委托诉讼代理人：王新，男，该行工作人员。委托诉讼代理人：刘妍，山东龙头律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：刘龙，男，1978年10月1日出生，汉族，住枣庄市薛城区。上诉人中国工商……