银行卡纠纷 （2019）桂06民终956号

林长齐在金园工行办理涉案3788银行卡，双方形成银行储蓄合同关系。林长齐于2018年12月23日9时持涉案银行卡到防城区工商银行ATM柜员机办理查询业务，经三次输入其之前设置的密码，柜员机均显示密码错误，无法办理查询业务。林长齐为此致电中国工商银行热线电话9****，说明当天凌晨2点收到的短信内容及密码错误无法办理业务等情况，人工客服回复林长齐因当天是周日，请于次日上班时间到银行柜台办理修改密码服务。涉案3788银行卡账户从2018年12月23日2点26分27秒至24日5点17分17秒在美国连续发生59笔交易，总金额为219252.53元。而从2018年12月23日2时26分至2018年12月23日9时，林长齐持涉案银行卡到防城区工商银行查询的6个多小时的时间，林长齐不可能从美国回到防城港市，也没有可能将涉案银行卡寄送回防城港市，因此，本案林长齐涉案银行卡在美国刷卡消费219253.53元是因被伪卡盗刷引起的银行卡纠纷。 关于本案争议焦点问题，即涉案3788银行卡内的219253.53元被案外人窃取，双方是否有过错的问题。首先，金园工行、东兴工行是否有过错的问题，金园工行、东兴工行作为

林长齐在金园工行办理涉案3788银行卡，双方形成银行储蓄合同关系。林长齐于2018年12月23日9时持涉案银行卡到防城区工商银行ATM柜员机办理查询业务，经三次输入其之前设置的密码，柜员机均显示密码错误，无法办理查询业务。林长齐为此致电中国工商银行热线电话9****，说明当天凌晨2点收到的短信内容及密码错误无法办理业务等情况，人工客服回复林长齐因当天是周日，请于次日上班时间到银行柜台办理修改密码服务。涉案3788银行卡账户从2018年12月23日2点26分27秒至24日5点17分17秒在美国连续发生59笔交易，总金额为219252.53元。而从2018年12月23日2时26分至2018年12月

广西壮族自治区防城港市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂06民终956号 上诉人(原审被告)：中国工商银行股份有限公司东兴市支行，住所地：东兴市新华大道**，联系方式：0770-768****。 负责人：蒙敏，该行行长。 委托诉讼代理人：廖熙来，该行员工。 被上诉人(原审原告)：林长齐，男，1963年4月16日出生，汉族，现住广西防城港市防城区。 委托诉讼代理人：曾勇光，广西济顺律师……