银行卡纠纷 （2016）苏03民终819号

一、关于王玥使用信用卡在携程网预订机票的问题。王玥在交行徐州分行处办理交通银行太平洋双币信用卡，在携程网上预订上海至巴黎的往返机票，其系在携程网上自助操作进行预订，并按照携程网上预定机票的流程输入相应的校验码，完成自助预定机票的行为，该行为系王玥的真实意思表示。王玥在办理信用卡申请书上虽然约定了加密支付，但根据交行徐州分行与上海华程旅行社公司签署的《交通银行信用卡收单业务协议书》的约定，交通银行太平洋持卡人通过电话或互联网向上海华程旅行社公司发起机票、酒店、度假等产品的预订请求，上海华程旅行社公司获知持卡人的卡号、校验码、有效期及持卡人的细节后，将持卡人卡号、信用卡有效期、校验码、持卡人身份证号、预订车票金额等信息通过电话、POS机等方式向交行徐州分行索要授权。经交行徐州分行确认后，由其授权中心人员告知授权号。本案中，王玥持交行徐州分行签发的交通银行太平洋信用卡在携程网上自助预订上海至巴黎的往返机票，输入相关信息后，取得了预定的机票并出票成功，虽未输入密码但符合其持有的交通银行信用卡的使用流程，交行徐州分行及上海华程旅行社公司均不存在过错。二、关于未能乘坐上海至巴黎航班并要求退票的原因

一、关于王玥使用信用卡在携程网预订机票的问题。王玥在交行徐州分行处办理交通银行太平洋双币信用卡，在携程网上预订上海至巴黎的往返机票，其系在携程网上自助操作进行预订，并按照携程网上预定机票的流程输入相应的校验码，完成自助预定机票的行为，该行为系王玥的真实意思表示。王玥在办理信用卡申请书上虽然约定了加密支付，但根据交行徐州分行与上海华程旅行社公司签署的《交通银行信用卡收单业务协议书》的约定，交通银行太平洋持卡人通过电话或互联网向上海华程旅行社公司发起机票、酒店、度假等产品的预订请求，上海华程旅行社公司获知持卡人的卡号、校验码、有效期及持卡人的细节后，将持卡人卡号、信用卡有效期、校验码、持卡人身份证

江苏省徐州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）苏03民终819号上诉人（原审原告）王玥。委托代理人沙莎。被上诉人（原审被告）交通银行股份有限公司徐州分行，住所地在江苏省徐州市中山南路56号。负责人郭健，该行行长。被上诉人（原审第三人）上海华程西南国际旅行社有限公司，住所地在上海市长宁区福泉路99号4楼。法定代表人范敏，该公司总经理。委托代理人刘动，该公司员工。上诉人王玥因与被上诉人交通银行……