物业服务合同纠纷 （2017）苏01民终10826号
裁判要旨
安居物业公司与南京市紫鑫中华广场业主委员会、南京市紫鑫中华广场第二届业主委员会签订的《物业服务合同》系当事人真实意思表示，未违反法律、行政法规强制性规定，合法有效，双方当事人均应切实履行自身义务。安居物业公司撤回要求何伟支付2015年1月1日起至2017年3月31日止的公摊水电费及违约金之诉讼请求，系其处分自身权利的行为，未违反法律规定，法院予以准许。安居物业公司为何伟居住的小区提供了物业服务，何伟应按约支付物业服务费。对于何伟在小区传达室遭受人身伤害的问题，何伟抗辩安居物业公司未尽保护义务、未及时报警，但依据物业服务合同约定，安居物业公司并无义务对何伟人身提供一对一保护，同时，安居物业公司从南京市公安局建邺分局兴隆派出所取得的有关高潮已报警之情况说明可以初步证明安居物业公司在知晓何伟遭受人身伤害后进行了报警，而何伟并未提交相反证据证明安居物业公司未报警，故安居物业公司在该问题的处理上，并不存在违反物业服务合同约定的违约行为，何伟以其遭受人身伤害为由拒交物业服务费，缺乏依据，法院不予采纳。对于安居物业公司物业服务质量问题，何伟并未提交证据证明安居物业公司提供的服务未达到三级三类标准。尽
摘要
江苏安居物业管理公司与何伟物业服务合同纠纷二审民事裁定书 物业服务合同纠纷
正文（节选）
江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏01民终10826号上诉人（原审被告）：何伟，男，1979年7月4日生，汉族，住南京市建邺区。被上诉人（原审原告）：江苏安居物业管理公司，住所地南京市中山科技园科创大道9号D1幢210室。法定代表人：王利青，该公司总经理。委托诉讼代理人：蒋慧，女，汉族，1970年7月11日生，该公司员工。上诉人何伟因与被上诉人江苏安居物业管理公司（以下简称安……